وقتي در يک رابطه فردی، گروهی و سازمانی اعتماد بالا مي رود، انرژی کارکنان، شادمانی، سرعت عملکرد افزایش و هزينه ها کاهش مي یابد. از سویی، رویدادها و آمارها جای هيچ شكی باقي نمي گذارند که دنيا وارد بحران اعتماد شده است. اعتماد هوشمند، ما را قادر مي سازد که با اعتمادسازی بالا برای خود و اعتماد بالا به دیگران، ريسک ها را به حداقل وبهره مندی از تعملات فردی،سازمانی و اجتماعی را به حداکثر برسانیم. اعتماد هوشمند بر ارتقاء دو بُعد کليدي متمرکز است: ۱- گرایش به اعتماد؛ ۲-تحليل دیگران. کتاب اعتماد هوشمند به شما می آموزد چگونه گرایش به اعتماد را در یک حد معقول مدیریت کنید، و همچنین در تحلیل طرف مقابل و محیط چه فاکتورهایی را در نظر بگیرید؛ تا ضمن پرهیز از دامهای «اعتماد کور» و «سوء ظن» به اعتماد هوشمند دست یابید.

به منظور ارزیابی عملکرد پروژه ها روش ها و ابزارهای متنوعی توسط سازمان های پروژه محور و صاحب نظران دانش پروزه تعریف و ارائه شده است. در این مقاله سعی شده با بکارگیری ابزارهای ساده مدیریتی و تعریف شاخص های مهم ارزیابی روند پیشرفت فعالیت های یک پروژه توسط مدیر یا مسئول پروزه به آسانی طی مراحل ذیل انجام گیرد: 1- طراحی چک لیست ارزیابی 2- تعریف شاخص های قابل ارزیابی و گرید بندی در سه سطح (A,B,C) 3-هدف گذاری شاخص ها 4-امتیار دهی و ارزیابی دوره ای عملکرد 5-جمع بندی ارزیابی و تعیین مقادیر واقعی 6-تهیه نمودار رادار چارت 7-مقایسه نتایج با اهداف و نتیجه گیری نهایی.

مدیریت استراتژیک پروژه ها به سازمان این امکان را می دهد که دارای ابتکار عمل شود و فعالیتهایش را به گونه ای برنامه ریزی نماید تا بتواند علی رغم تمامی تغییرات و دگرگونی ه ا، طبق برنامه ها پیشرفت نماید. در این راستا، توسعه و پیاده سازی فرآیندهای مدیریت پروژه با دید کلان به سازمان کمک می کند تا با کنترل جامع و هم زمان پروژه ها و منابع مورد نیاز، راهکارهای یکپارچه ای جهت پشتیبانی نیازهای پروژه های مختلف در سطوح سازمان ایجاد کند. در نظام مدیریت سبد پروژه هدف اصلی، طراحی و اجرای پروژه هایی است که بتوانند در نهایت دستیابی سازمان پروژه را به اهداف استراتژیک خود تسهیل کنند.

موفقيت يك سازمان پروژه محور در دستيابي به اهداف خود، وابسته به ميزان موفقيت يا عدم موفقيت پروژه‌هاي آن است. رتبه‌بندی و دسته‌بندی پروژه‌های سازمان که نیاز به درنظر گرفتن ملاحظات مختلف از قبیل اهداف و راهبردها، ظرفیت منابع، توانمندی‌ها و شایستگی‌ها و برخی محدودیت‌های دیگر می‌باشد یک وظیفه مهم و چالش برانگیز در اکثر سازمان‌ها است که با تعداد زیاد پروژه و کمبود منابع جهت اجرای همزمان آنها مواجه‌اند. در راستای این نیاز دسته‌بندی و رتبه‌بندی پروژه به عنوان یک ابزار اصلی برای انتخاب، اولویت‌بندی و مدیریت پروژه‌های چنین سازمان‌هایی رو به گسترش است که این کار می‌تواند سبب همسویی راهبردی بهتر، افزایش نرخ موفقیت پروژه‌های اجرایی و استفاده بهینه از منابع گردد.

امروزه پروژه ها نه تنها در خدمات بلكه در توليد نيز نقشي كليدي ايفا مي كنند. در دهه هاي گذشته سازمانهايي كه فعاليت هاي خود را در قالب پروژه انجام مي دهند رشد چشمگيري داشته اند. مديريت استراتژيك صحيح براي موفقيت اين گونه سازمان ها امري حياتي است. تجربه نشان داده شكست در پروژه ها بيشتر در اثر عوامل بالادستي و استراتژيك اتفاق مي افتد تا عوامل پائين دستي اجرايي، تعيين ساختار سازماني بهينه يكي از گامهايي است كه در مديريت استراتژيك بايد برداشته شود و همواره يكي از دغدغه هاي مديران بوده است.

یکی از راهبردهای اصلی دستیابی به سرمایه انسانی، آموزش و بهسازی منابع انسانی است که ازاصلی ترین مزیت های رقابتی سازمانها محسوب می گردد. کلیه آموزش های که در سازمانهای ایرانی برای بهسازی دانش و مهارت های مدیران انجام می گردد صرفاً دانش حیطه ای است که شامل دانش مفهومی است که روش کاری مدیران را بهبود می دهد.

“کتاب سنگ فرش هر خیابان از طلاست” در واقع جزء کتابهای مدیریتی هست که سرگذشت یک مدیر موفق را به تصویر میکشد و میتواند انگیزه بخش تمام مدیران باشد.با مطالعه این کتاب می توان الگوی بسیار ارزشمندی در جهت کارآفرینی بدست آورد.این کتاب داستان شگفت انگیز کیم-وو-چونگ تاجر کره ای است، …

فروشندگی حرفه ای است پیچیده و قابل تامل. موفقیت در این حرفه در گروی برخورداری از مهارت فنی و تخصصی و مهارت برقراری ارتباط و تعامل با دیگران می باشد.فروشنده کسی است که نیاز مشتری را درک نموده و به منظور انتخاب صحیح، مشتری را صادقانه راهنمایی نماید.فروشنده درجهت ایجاد …

هشتمین فرمان از دوره آموزشی CEM یا همان روش مدیریت تجربه مشتریان اینکه برای وفاداری مشتریان تلاش کنید.زمانی برند مطلوبی خواهید شد که مشتریان وفادار در سازمانتان داشته باشید و باید خلاقیت داشته باشید تا از رقبای دیگر متمایز باشید.برای داشتن مشتریان وفادار باید ارتباط با مشتری حفظ شود. CRM یا همان مدیریت ارتباط با مشتری به دنبال ارتباط مطلوب با مشتری می باشد.بهترین گزینه برای داشتن مشتریان وفادار راه اندازی باشگاه مشتریان می باشد.

هفتمین فرمان از دوره آموزشی CEM یا همان روش مدیریت تجربه مشتریان اینکه مشتریان خود را هیجان زده کنید.برای این کار خلاقیت کمک می کند تا مشتری را هیجان زده کنید.