بررسی پیامدهای ارتباط با مشتری (CRM): مزایا و چالش های موجود در سازمان های ساختمانی

بررسی پیامدهای ارتباط با مشتری (CRM): مزایا و چالش های موجود در سازمان های ساختمانی A review of customer relationship (CRM) implications: benefits and challenges in construction organizations فلسفه مدیریت ، یعنی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بطور گسترده ای پذیرفته شده و با موفقیت در طیف وسیعی از بخش …

ادامه نوشته »

استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی توسط پیمانکاران ساختمانی: شواهدی از تاسمانیا

استفاده از مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی توسط پیمانکاران ساختمانی: شواهدی از تاسمانیا(جنوب شرق استرالیا) وجود محبوبیت روزافزون آن در بین مصرف کنندگان و مشاغل ، بسیاری از سازمان ها هنوز مطمئن نیستند که چگونه از رسانه های اجتماعی به طور موثر در زمینه بازاریابی استفاده کنند. مدیریت ارتباط با …

ادامه نوشته »

ارزیابی معیارهای انتخاب مدیریت ارتباط با مشتریان

ارزیابی معیارهای انتخاب مدیریت ارتباط با مشتریان این تحقیق در مورد ارزیابی معیارهای انتخاب مدیریت روابط با مشتری (CRM) برای صنعت ساخت و ساز در ترکیه است. اجرای CRM در صنعت ساخت و ساز به دلیل مشخصات آن مانند معاملات و حجم عملیات هم در سایت مشتری و هم در …

ادامه نوشته »

ارائه الگو و چارچوبی یکپارچه و منسجم برای انتخاب مدیریت سبد (پورتفولیو) پروژه با رویکردی استراتژی مدار در سازمان های پروژه محور

حسینعلی پور و محمدی (۱۳۹۰)، طی پژوهشی با عنوان بیان الگو و چارچوبی یکپارچه و منسجم برای انتخاب مدیریت سبد (پورتفولیو) پروژه با رویکردی استراتژی مدار در سازمان های پروژه محور که بصورت مورد کاوی در مجموعه هلدینگ سرمایه گذاری ساختمان ایران انجام دادند، فهرست اولیه معیارهای انتخاب پروژه را …

ادامه نوشته »

مطالعه کنترل کیفیت ساخت‌وساز در پروژه مجتمع شهری براساس BIM

ایجاد مجتمع های شهری سبب بهره‌وری بالا، تجاری سازی، مدرن سازی، نوسازی مناطق شهری و امکان رشد جهانی را فرآهم می آورد. از سوی دیگر، این ساختمان ها به ساختمان‌های مهم شهر تبدیل خواهند شد و توسعه اقتصادی و فرهنگی محلی را ترویج خواهند داد. در ساخت و ساز ‌های …

ادامه نوشته »

من او را دوست داشتم

  رمان “من او را دوست داشتم”  راجع به زن جوانی به اسم کلوئه است که همسرش، او و دو  دخترش را یک‌باره و در پی عشقی جدید ترک می‌کند. کلوئه نزد پدرشوهرش می رود و پدر شوهرش از عشق خود می گوید از زنی که عاشقش شده اما به …

ادامه نوشته »

طراحی الگوی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های ایرانی با رویکرد تفسیری-ساختاری

مهرمنش و صفوی(۱۳۹۶) در پژوهشی با عنوان طراحی الگوی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های ایرانی با رویکرد تفسیری-ساختاری به این دیدگاه پرداختند که اجرای پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری با ریسک و عدم اطمینان زیادی توأم است ؛ بنا براین الزام است قبل از اجرای آن …

ادامه نوشته »

طراحی مدل جهت سنجش بلوغ CRM در سازمان با استفاده از AHP

نوربخش(۱۳۹۵)، در پژوهشی با عنوان طراحی مدل جهت سنجش بلوغ CRM در سازمان با استفاده از AHP به تعیین سنجش معیارها و شاخص های موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته است. گام اساسی در برقراری مدیریت بهینه ارتباط با مشتری باتوجه به متفاوت بودن ماهیت کاری در شرکت های …

ادامه نوشته »

تجزیه و تحلیل برای طبقه بندی ارزش زمانی مشتری با مدل RFM

مونالیزا و همکاران(۲۰۱۹) در پژوهشی با عنوان تجزیه و تحلیل برای طبقه بندی ارزش زمانی مشتری با مدل RFM به این مطلب می پردازد که رفتار یکسان با همه مشتریان باعث می شود مشتریانی که چندان با ارزش نیستند ، بجای ایجاد کننده ارزش بعنوان ویرانگر ارزش باشند. ارائه تخفیف …

ادامه نوشته »

انتخاب و مدیریت پورتفولیوی پروژه با استفاده از فرایند تحلیل سلسه مراتبی فازی مطالعه موردی: مجموعه هلدینگ ساختمان ایران

 بلبان آباد و ایرانمنش در پژوهشی با عنوان انتخاب و مدیریت پورتفولیوی پروژه با استفاده از فرایند تحلیل سلسه مراتبی فازی مطالعه موردی: مجموعه هلدینگ ساختمان ایران، به بررسی و تعیین معیارهای تعیین کننده انتخاب پروژه ها در شرکت های هولدینگ ساختمانی پرداخته است. برخلاف روش های سنتی گذشته بسیاری …

ادامه نوشته »