بررسی پیامدهای ارتباط با مشتری (CRM): مزایا و چالش های موجود در سازمان های ساختمانی A review of customer relationship (CRM) implications: benefits and challenges in construction organizations فلسفه مدیریت ، یعنی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بطور گسترده ای پذیرفته شده و با موفقیت در طیف وسیعی از بخش …

درس‌های آموخته مقاله به بررسی نقش مدیران ارشد ومیانی سازمان در ایجاد سرمایهٔ اجتماعی داخلی می‌پردازد.در سرمایه ی اجتماعی بیرونی، سرمایه اجتماعی به‌عنوان شبکه‌ای که یک فرد، شرکت یا اجتماعی را به کنشگران و بازیگران بیرونی پیوند می‌دهد تعریف می‌شود. در سرمایه ی اجتماعی درونی سرمایه اجتماعی به‌عنوان کاراکتری از …

شناخت نقش قابل‌توجه رهبری اخلاقی و رهبری پایداردرزمان بحران‌های مالی بررسی شده است.بر اساس درک کارکنان از مدیران سازمان‌های شان در زمینه ی دو مقوله رهبری مذکور در زمان بحران مالی که بسیاری از متغیرها شامل میزان اشتغال، مخارج مصرف‌کننده، مالکیت مسکن، پرداخت‌های بازنشستگی، مخارج دولتی و اقتصاد جهانی را …

خالق کتاب صفت های بایسته یک رهبر، جان ماکسول می باشد. کسی که به عنوان یکی از کارشناسان رهبری توانسته است با سخنرانیها و کتابهایش که به ۲۴ عنوان می رسد، سالانه بر زندگی بیش از یک میلیون نفر اثر بگذارد و به راستی او نه تنها خود یک رهبر …

درس های آموخته تاثیر اعمال قدرت رهبری بر عملکرد تیم از جنبه های روانشناختی و انفعال آنها تحقیق شده است. تجربه ی ذهنی از نتیجه ی بکارگیری قدرت بر پویایی رهبری و عملکرد تیم و پیداکردن اثر روانی ناشی از اعمال قدرت در رهبران فرمال بر راندمان تیم ها قابل …

کتاب اﻋﺘﻤﺎد ﭘﺎﯾﻪ ﭘﯿﺮوزی دﺳﺘﺎورد ﭘﮋوﻫﺶ ﮔﺴﺘﺮده اﯾﺴﺖ ﮐﻪ ﺑﻪ ﺑﺮرﺳﯽ ﭘﯿﺮوزی ﻫﺎ و ﺷﮑﺴﺖ ﻫﺎ در ﺗﯿﻢ ﻫﺎی ورزﺷﯽ، ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ﮐﺸﻮرﻫﺎ ﭘﺮداﺧﺘﻪ اﺳﺖ. ﻧﻮﯾﺴﻨﺪه درﭼﮑﯿﺪه ای ﺑﺎ ارزش ﮐﺘﺎب را در ﯾﮏ ﺟﻤﻠﻪ ، ﭼﻨﯿﻦ ﺑﯿﺎن ﻣﯽ دارد: از ﺑﺎزی ﻫﺎی ﺳﺎده ﺑﺎ ﯾﮏ ﺗﻮپ، ﺗﺎ ﭘﯿﭽﯿﺪه ﺗﺮﯾﻦ …

  روابط بین سبک های ارتباطی رهبران با سبک های رهبری، اشتراک گذاری دانش و نتایج رهبری درس های آموخته رابطه ی بین سبک های ارتباطی در شیوه های مختلف رهبری و تاثیرات آنها تحقیق شده است .رابطه بین سبک های ارتباطی رهبری کاریزماتیک، رهبری مبتنی بر انسان گرایی، رهبری …

روابط بین سبک های ارتباطی رهبران با سبک های رهبری، اشتراک گذاری دانش و نتایج رهبری :(Lessons Learned) درس های آموخته رابطه ی بین سبک های ارتباطی در شیوه های مختلف رهبری و تاثیرات آنها تحقیق شده است.رابطه بین سبک های ارتباطی رهبری کاریزماتیک، رهبری مبتنی بر انسان گرایی، رهبری …

امروزه سازمانها به علت رقابت فزابنده، انتظارات بالای مشتریان، کیفیت گرایی از نیروهای خود انتظار دارند که در انجام کارها ابتکار داشته و مسئولیت پذیر باشند. كاركنان عامل اصلي توسعه و تغيير در سازمانند، امـا سـكوت آنهـا، صـداي خـاموش شكسـت سازمان است. سکوت سازمانی یک مشکل اجتماعی، مسری، چند بعدی و قابل اندازه گیری و متاثر از پدیده های سازمانی همچون : فرآیندهای تصمیم گیری، فرآیندهای مدیریت، فرهنگ و ادراک کارکنان است.

به دلیل وجود چاله ایی در بزرگراه، روزانه افرادی که از این بزرگراه استفاده می کردند خسارتهای جانی و مالی زیادی را متحمل می شدند. سه مدیر را برای حل مشکل تعیین کردند و هر یک پیشنهاداتی دادند. مدیر اول گفت در حاشیه بزرگراه بیمارستانی بسازیم تا حادثه دیده ها به سرعت به بیمارستان رسانده و شمار قربانیان کمتر شوند.