بیشتر افراد فکر میکنند مشتریان با یک رویکرد منطقی، تجزیه و تحلیل جزئیات(مانند امکانات و امور مالی) در مورد خرید تصمیمگیری میکنند، در حالی که این کاملا اشتباه است. تحقیقات نشان میدهد که بیش از 50 درصد از این تصمیمات در احساسات و عواطف پنهان شده است. احساسات در شکل دادن نگرشها، تصمیمگیریها و رفتار نقشی اساسی دارند.
ادامه نوشته »ساخت سازه بتنی فوق العاده نازک با استفاده از سیستم قالب بندی شبکه فولادی
تحقیقاتی که در زمینه مصالح توسط محققان گروه Block Research در ETH Zurich، با همراهی معماران Supermanoeuvre، انجام پذیرفت منجر به ساخت نمونه ای اولیه برای سقف فوق العاده نازک سینوسی شکل بتنی با ضخامت متوسط 5 سانتیمتر گردیده است. با بهره گیری از فن آوری های طراحی دیجیتال و تکنولوژی های جدید ساخت و ساز، تیم قادر به محاسبه و ساخت یک ساختار پوسته خودایستا و با حداقل استفاده از مصالح شد. این امر از طریق استفاده از یک سیستم قالب بندی جدید که شامل شبکه ای از کابل های فولادی، یک پارچه پلیمری و داربست که پس از اجرا برچیده می شود، قابل انجام شد.
ادامه نوشته »تکنیک فروش دنبال کردن فرآیند خرید
فروشندگی حرفه ای است پیچیده و قابل تامل. موفقیت در این حرفه در گروی برخورداری از مهارت فنی و تخصصی و مهارت برقراری ارتباط و تعامل با دیگران می باشد.فروشنده کسی است که نیاز مشتری را درک نموده و به منظور انتخاب صحیح، مشتری را صادقانه راهنمایی نماید.فروشنده درجهت ایجاد …
ادامه نوشته »تکنیک فروش جلب اعتماد مشتری(عیب محصولت را بگو)
براساس تحقیقات به عمل آمده، ایجاد حس اعتماد در مشتری، یکی از مهمترین عوامل در خرید مشتری است. زمانی که مشتری حس کند که فروشنده، شرکت و یا برند با او صادق است، حالت تدافعی خود را از دست می دهد و برای پذیرش پیشنهادها آمادهتر میشود.
ادامه نوشته »تکنیک درب در صورت door-in-the-face
این تکنیک در واقع همان ضربالمثل معروف “به مرگ گرفته که به تب راضی بشه” است. این موضوع با تحقیقات مختلف و کاربردهای مختلف به اثبات رسیده است که یکی از اولین تحقیقات در این زمینه مربوط به تحقیقی توسط ۶پژوهشگر است که در مجله علمی “شخصیت و روانشناسی اجتماعی” در …
ادامه نوشته »بهره وری
بهرهوری = کارایی + اثربخشی کارایـــــــی کارایی به معنای کمترین زمان یا انرژی مصرفی برای بیشترین کاری که انجام شده است و از مهمترین شاخصهای کارایی می توان به بهرهوری نیروی کار، بهرهوری سرمایه، بهرهوری هزینه شاغلین و بهرهوری انرژی اشاره نمود. اثربخشــــی (Effectiveness): منظور از اثربخشی درواقع بررسی میزان موثربودن اقدامات انجام شده برای دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده است و از مهمترین شاخصهای اثربخشی میتوان به موارد مانند میزان رضایت مشتریان، میزان تاثیر خدمات بر محیط زیست، میزان تسهیل امور جاری جامعه، میزان رضایت کارکنان، میزان دسترسی مردم به خدمات، میزان اعتماد مشتریان و میزان قابلیت اعتماد اشاره نمود. ۱. اندازه گیری، ۲. تحلیل و ارزیابی، ۳. برنامه ریزی برای بهبود بهرهوری ۴. اجرا
ادامه نوشته »نظریه احمق بزرگ تر
نظریه احمق بزرگتر یک نظریه اقتصادی است.بر اساس این نظریه اگر سرمایه گذاری اوراق بهادار را حتی با قیمتی بالاتر از قیمت معقول خریداری کند، بعد می تواند آن را با سود بفروشد و از این راه کسب درآمد کند. چون همیشه کسی احمق تر پیدا می شود که حاضر است مبلغ بیشتری برای ان بپردازد.
ادامه نوشته »دوباره شروع کن…..
چگونه تاکید بر رفتار موفقیت آمیز شما را به شکست می کشاند؟
زمانی در انگلستان قانونی تصویب شد که کلینیک های ناباروری را ملزم می کرد تا نرخ موفقیت فعالیت هایشان را به صورت شفاف گزارش کنند تا مشتریان بتوانند با چشمان باز تصمیم بگیرند.
ادامه نوشته »
فتاح پیرویان Fattah Peiravian