فتاح پیرویان Fattah Peiravian
کانال های ارتباطی وانتشارپیام ها واینکه چگونه رسانه ها پیام ها را شکل می دهند تحلیل شده است.
عموم مردم بصورت رو در رو یا از طریق شبکه های اجتماعی و دیگر کانال های ارتباطی با هم صحبت و نیازهای خود را دنبال می کنند. بررسی های نشان می دهد که نوع پیامی که مردم در ارتباطات شفاهی و کتبی منتقل می کنند متفاوت است و در حالیکه در مکالمات شفاهی تنها در مورد خود محصولات (بصورت ساده) صحبت می کنند اما در انتقال پیام بصورت کتبی، درمورد مشخصات ممتاز کالا و خدمات هم صحبت می کنند.
آنچه درکالاهای پیچیده نظیر دستگاه های الکترونیکی و با تکنولوژی بالا باید منتقل شود شامل مشخصات فنی، تمایزهای شاخص وچشمگیر و تفاوت با کالاهای رقیب است و کانال ارتباطی نیز غالبا کتبی و بصورت نامه، ایمیل و پیامک می باشد در حالی که در کالاهای ساده مانند مواد غذایی و نوشیدنی آنچه باید منتقل شود عمدتا سرزبان انداخت، در دسترس قراردادن محصول و عمومیت دادن آنست بنابراین کانال های ارتباطی نیز نظیر مذاکره ی رو در رو، تلفن و یا دیالوگ ها می باشد.
درس های آموخته برای شرکت مهندسی سازان :
– برندینگ پروسه ای همواره جاری است و باید در طول عمر شرکت به صورت مستمر، انجام پذیرد، چرا که حتی به دلیل ورود برندهای جدید، ممکن است سهم ذهنی برند در نزد مشتریان کاهش یابد و اگرچه اکنون رویکرد برند در کارکنان بخوبی وجود دارد ولی با یک محیط حرفه ای باید مقایسه شود.
– ساختارهای تیم بیلدینگ و ایجاد گروههای کاری در شبکه های مجازی نظیر واتساپ و تلگرام و سپس مدیریت تیم ها نظیر Task Managementو متعاقبا مستندسازی و ایمیل های سازمانی و بطور کلی مفاهیم مدرن درکانال های ارتباطی، اگرچه بسختی و در طول سالها با ممارست رهبری در سازمان ایجاد شده است و اکنون در حال عادی شدن و مشاهده ی پرسنل از مزایای آن می باشد اما هرچند با انواع زوایا، نیاز به ایجاد فرهنگ وسازمانی و توجه به انطباق در بهبود ارتباطات دارد.
بیان ایده های نوآورانه در توسعه رهبری سازمان مهندسی سازان:
- طراحی یک برنامه ای منسجم و منظم جهت ایجاد برند شرکت ها و همچنین شخص رهبران(برندینگ شخصی) طراحی شود و سپس بر مبنای بازاریابی دهان به دهان اقدام به ترویج برندها گردد.
- تشکیل واحد روابط عمومی که شخصیت و وجهه ی بیرونی شرکت را اندازه گیری، منعکس و تقویت کندبنظر می رسد در یک قالب حرفه ای – مشارکتی- خلاقیتی می تواند راهکاری مناسب باشد.
- شرکت اکنون توان بالقوه برای تبدیل شدن به برند برگزیده در حوزه ی راه و ساختمان و ابنیه و حتیمهندسی فروش را دارا می باشد و می بایستی برنامه ای برای تحصصی کردن این کار درنظر گرفت وهرچند مدیران فعلی نگران هزینه های متعلقه هستند اما با موقعیت یابی می توان آنرا برطرف کرد.
