فتاح پیرویان Fattah Peiravian
تاکور و ورکمن[۱](۲۰۱۶)، در این مقاله از رویکرد مدیریت سبد مشتری[۲] (CPM) استفاده شده است تا بررسی شود که چگونه یک شرکت می تواند ارزش مشتریان را تعریف کند و این مشتریان را در پرتفوی تقسیم کند. با تقسیم مشتریان، یک سازمان می تواند اهمیت نسبی هر مشتری را به …
ادامه نوشته »مدیریت پورتفولیو مشتری (CPM) برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
