مونالیزا و همکاران(۲۰۱۹) در پژوهشی با عنوان تجزیه و تحلیل برای طبقه بندی ارزش زمانی مشتری با مدل RFM به این مطلب می پردازد که رفتار یکسان با همه مشتریان باعث می شود مشتریانی که چندان با ارزش نیستند ، بجای ایجاد کننده ارزش بعنوان ویرانگر ارزش باشند. ارائه تخفیف …

ادامه نوشته »