فتاح پیرویان Fattah Peiravian
#کارآیی و #اثربخشی به چه معنی است؟معمولا دو عبارت اثربخشی و کارآیی را زیاد می شنویم. در این مطلب به تعریف دقیق این دو عبارت می پردازیم.
✏ تعریف اثربخشی (Effectiveness):
میزانی که فعالیتهای برنامه ریزی شده تحقق یافته و نتایج برنامه ریزی شده بدست آمده است. مطابق تعریف فوق، هرگاه صحبت از برنامه ریزی و یا زمان شد، باید بدنبال تعریف اثربخشی باشیم. بعنوان مثال شاخص برنامه تولید، تحویل به موقع و …
📍تعریف عامیانه تر اثربخشی: “کار را به درستی تعریف کنیم.”
✏ تعریف کارآیی (Efficiency):
“رابطه میان نتایج بدست آمده با منابع استفاده شده.” براساس این تعریف زمانی که صحبت از منابع مانند پول یا منابع انسانی می آید، صحبت از کارآیی است، بعنوان مثال شاخص سود، کاهش هزینه های تولید، نسبت نیروی انسانی به تولید و ….
📍 تعریف عامیانه تر کارآیی : کار را به درستی انجام دهیم.
✏اما سوال اینجاست که کدام یک بهتر هستند، “آیا باید بدنبال کارآیی بود یا اثربخشی؟”
سازمانهای پیشرو همواره توجه ویژه ای به هر دو شاخص اثربخشی و کارآیی دارند و سعی می کنند در سازمان هر دوشاخص اندازهگیری شود. “زمانی می توانیم بگوییم بهرهوری سازمانی در حد مطلوبی است که هر دو شاخص اثربخشی و کارآیی در حد مطلوب باشد.”
✏همانطور که در تعاریف عامیانه گفتیم “زمانی کاری صحیح است که هم درست تعریف شود و هم درست انجام شود.” شاید شما هم شنیده باشید که فردی که بصورت حرفه ای دزدی می کند کارآیی بالایی دارد چرا که کارش را بدرستی انجام میدهد اما چون کار را بدرستی تعریف نکرده است، اثربخشی مناسبی ندارد.
