فتاح پیرویان Fattah Peiravian
تعارض هاو تناقض هادر تیم های کار مجازی درمقابل گروه های متمرکز سازمان تحقیق شده است.
بسیاری از صنایع مختلف و سازمان ها، گروه های مجازی شامل تحقیق و توسعه ، ارتباط مشتری، توسعه نرم افزار و طراحی محصولات را در موقعیت های جغرافیایی گوناگونی توسط تیم های مجازی بکار می گیرند که از لحاظ جغرافیایی و فرهنگی پراکنده می باشند تا اینکه کار و فعالیت در تمامی ساعات شبانه روز ادامه یابد و همچنین افراد با کیفیت و توانمند در این امر به کار گرفته می شوند.
همانطور که این پراکندگی افزایش می یابد، گروه های مجازی تناقضات ومغایرتهای متعددی را نیز در مقایسه با گروههای متمرکز تجربه می کنند.
تئوری BCLو مدل پویایی تناقض عبارت از سه نوع تناقض شامل تناقض وظیفه (شغلی)، تناقض ارتباطی و تناقض فرآیندی بوده که هرکدام در شرایط خاصی رخ داده و تأثیری مهمی در کارآیی گروه مجازی پراکنده دارند حکایت می کند .
به عنوان مبانی نظری با استفاده از فن آوری ارتباطات بین نقش پایش کننده ی رهبر و تناقض شغلی (بصورت حفظ ساختار، برنامه ریزی، هماهنگی و حل مسئله)، نقش هماهنگ کننده ی رهبری و تناقض فرآیندی(بصورت جمع آوری و توزیع اطلاعات، بررسی پیشرفت کاری، و ایجاد یک پیوستگی میان فعالیتهای پراکنده اعضا و برنامه کلی)، نقش مربیگری رهبر و تناقض ارتباطی بصورت آگاهی از نیاز افراد و استیفای درخواست های مشروع آنها و شرایط توسعه و پیشرفت( نقش تسهیل کننده ی رهبری ) بصورت طرح ایده ها و بررسی و اظهارنظر در مورد اوضاع و شرایط( از تأثیرگذاری رهبر بر گروه مجازی و عملکرد گروه وکاهش تناقض های شغلی نقش مؤثری دارد.
درس های آموخته برای شرکت مهندسی سازان :
–آنچه که اکنون در قالب تیم های مجازی و خصوصا در تحقیق و توسعه درنظر گرفته شده کامل درست و منطبق با اصول علمی بوده است لکن عدم اجرای آن هنوز عارضه یابی نشده است.
– گروه های مجازی که اکنون بطور وسیعی در شرکت استفاده شده و مورد توجه همه ی کارکنان درمحیط درونی و افراد در محیط بیرونی شده است همواره بایستی بلحاظ عملکردوبهره وری پایش شود چرا که این تناقض ها و تعارضات دیده می شود اما شیوه ی برخورد و بهبود آنها علمی نیست.
بیان ایده های نوآورانه در توسعه رهبری سازمان مهندسی سازان:
- ایجاد گروه های مجازی حرفه ای در محیط وب با سفارش و بومی سازی شرکت که در یک محیطکاربر پسند ایرانی بتواند نیازهای کارکنان رابرطرف و استفاده از آن را تسهیل ببخشید.
• ایجاد ساختاری مانند مدیریت وظایف یا مدیریت عملکرد با قابلیت محور زمان Time Lineو امکان پیامک لحظه ای Chat or Instant Messageکه بتواند هم تعارضات هم راندمان رابهینه کند.
