web analytics
خانه / نظر و سخن،خبر / مدیریت تجربه مشتریان (CEM)

مدیریت تجربه مشتریان (CEM)

مدیریت تجربه مشتریان (CEM) با دوره ی آموزشی متفاوت شامل 8 فرمان و قانون در مشتری مداری و فروش بیشتر می باشد که اصول و قوانینی را به شما می آموزد که در راستای ایجاد یک تجربه مشتری به شما کمک می کند.

8 فرمان این تکنیک:

  1. پرسنل حرفه ای داشته باشید…
  2. محیط سازمانتان را بهینه کنید…
  3. گام های ارائه خدمات به مشتری…
  4. از دنیای مجازی غافل نشوید…
  5. مشتریان شاکی را دریابید…
  6. خلاقیت را فراموش نکنید…
  7. مشتریان را هیجان زده کنید…
  8. به مشتریان وفادار باشید…

 

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

فلزیاب